Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme při nákupu v e-shopu i-hrnecek.cz, proč to děláme, jak dlouho si je necháváme a jaká máte práva. Vycházejí z nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Účinné od 16. 9. 2026. Nahrazují znění z 1. 11. 2019.

1. Kdo je správce

i-reklamka s.r.o., IČO 05919975, se sídlem Husova 691, 539 73 Skuteč, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 39576.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@i-reklamka.cz, telefon +420 469 811 991, adresa Husova 691, 539 73 Skuteč.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů také IČO a DIČ.
• Údaje o objednávce – objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, historie objednávek a komunikace s námi.
• Podklady, které nahrajete do návrháře – fotografie, texty, loga a další grafika, ze kterých vyrábíme potisk. Tyto podklady mohou obsahovat podobizny vás i dalších osob.
• Platební údaje – číslo bankovního účtu při platbě převodem nebo při vracení peněz. Údaje o platební kartě nevidíme ani neukládáme, zpracovává je přímo platební brána.
• Údaje o uživatelském účtu, pokud si jej u nás založíte.
• Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje ze souborů cookies. Podrobně je popisujeme v Zásadách používání souborů cookies.

3. Zvláštní upozornění k fotografiím

Fotografie, které nahrajete do návrháře, zpracováváme výhradně proto, abychom z nich vyrobili objednané zboží. Neprohlížíme je nad rámec nutné výrobní kontroly, nepoužíváme je k marketingu ani je nikomu neposkytujeme.

Nahráním podkladu potvrzujete, že jste oprávněni jej použít a že máte souhlas osob na fotografii zachycených. Do návrháře prosím nenahrávejte údaje zvláštní kategorie podle čl. 9 GDPR (například zdravotní dokumentaci) – nejsme na jejich zpracování nastaveni.

4. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky – uzavření a plnění kupní smlouvy, výroba zboží, doprava, komunikace o objednávce, vyřízení reklamace. Právní základ: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Účetnictví a daně – vystavení a uchování daňových dokladů. Právní základ: plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům – nabídka podobného zboží na e-mail, z něhož se lze kdykoliv jedním kliknutím odhlásit. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
• Newsletter pro zájemce, kteří u nás dosud nenakoupili, a marketingové a analytické cookies. Právní základ: váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
• Ochrana našich právních nároků – například v případě sporu. Právní základ: oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem – bez nich bohužel nemůžeme objednávku vyřídit. Poskytnutí údajů pro marketing je zcela dobrovolné.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Objednávky, smlouvy a daňové doklady – 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém došlo k plnění (vyplývá ze zákona o dani z přidané hodnoty).
• Podklady nahrané do návrháře – 2 roky od dodání zboží, aby bylo možné vyřídit případnou reklamaci a zboží v případě potřeby vyrobit znovu. Poté je mažeme.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter) – do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení nebo od vaší poslední interakce.
• Uživatelský účet – po dobu jeho trvání. Po zrušení účtu uchováváme jen údaje, které musíme podle právních předpisů.
• Cookies – po dobu uvedenou v Zásadách používání souborů cookies.

6. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze těm, kdo se podílejí na vyřízení objednávky nebo na provozu e-shopu:

• Dopravci – PPL CZ s.r.o. / Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. a Packeta Czech s.r.o. (Zásilkovna). Předáváme jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail, aby vás mohli o zásilce informovat.
• Platební brána – Stripe Technology Europe Limited (Irsko), která zpracovává platby kartou včetně Apple Pay a Google Pay. Údaje o platební kartě zadáváte přímo jí, my se k nim nedostaneme.
• Poskytovatel webhostingu a technické podpory e-shopu.
• Účetní a daňoví poradci v rozsahu nutném pro vedení účetnictví.
• Google Ireland Limited – měření návštěvnosti (Google Analytics), reklama a retargeting (Google Ads), zobrazení mapy na stránce Kontakt (Google Maps) a webová písma (Google Fonts).
• Meta Platforms Ireland Limited – zobrazení našeho profilu a příspěvků z Facebooku a Instagramu přímo na webu.
• Seznam.cz, a.s. – reklama a retargeting v síti Sklik.

Údaje předáváme také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

7. Předávání mimo Evropskou unii

Naši dopravci, platební brána i hosting zpracovávají údaje v rámci Evropské unie.

U nástrojů Google a Meta může docházet k předávání údajů do Spojených států amerických. Toto předávání je zajištěno na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů), případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. K předávání dochází pouze tehdy, pokud jste udělili souhlas s marketingovými nebo analytickými cookies.

8. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup – dozvědět se, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pokud už údaje nepotřebujeme a nemáme zákonnou povinnost je uchovat,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelném formátu nebo je nechat předat jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu. Vznesete-li námitku proti přímému marketingu, přestaneme vás oslovovat,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Uplatnit je můžete kdykoliv na info@i-reklamka.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Nejste-li s naším postupem spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete přímo nám.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

11. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření k zabezpečení údajů – šifrovaný přenos dat (HTTPS), řízení přístupu k systémům a smluvní zavázání zpracovatelů k mlčenlivosti.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; datum účinnosti najdete v úvodu.