Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
i-reklamka s.r.o.
IČO: 05919975, DIČ: CZ05919975
sídlo: Husova 691, 539 73 Skuteč
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 39576
telefon: +420 469 811 991, e-mail: info@i-reklamka.cz
(dále jen „prodávající“)
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://i-hrnecek.cz.
Účinné od 16. 9. 2026.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2 Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (§ 419 občanského zákoníku).
1.3 Ustanovení těchto obchodních podmínek, která přiznávají práva spotřebiteli, se nepoužijí, je-li kupující podnikatelem jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti.
1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.
1.5 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky ve znění účinném ke dni jejího odeslání.
2. Zboží vyráběné na zakázku
2.1 Veškeré zboží nabízené v tomto e-shopu je vyráběno na zakázku podle požadavků kupujícího. Potisk, tisk na plátno i gravírování vznikají až po přijetí objednávky, a to z podkladů (fotografií, textů, grafiky), které kupující sám vloží do návrháře na stránce produktu.
2.2 Zboží se nevyrábí do zásoby a vzhledem k individuálnímu motivu je nelze nabídnout jinému zákazníkovi ani vrátit do prodeje.
2.3 Z toho plyne zásadní důsledek: spotřebitel nemůže od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Podrobně viz článek 8. Práva spotřebitele z vadného plnění (reklamace) tím nejsou nijak dotčena – viz článek 9.
2.4 Náhled, který kupující vidí v návrháři před vložením zboží do košíku, je závazným podkladem pro výrobu. Kupující odpovídá za jeho správnost, zejména za správnost textů, jmen, dat a za výběr fotografie.
2.5 Je-li dodaný podklad natolik nekvalitní, že by výsledek nesplnil obvyklou kvalitu, prodávající kupujícího před zahájením výroby kontaktuje a dohodne s ním další postup.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Nabídkou je až objednávka kupujícího.
3.2 Objednávka vzniká tak, že kupující vybere zboží, vytvoří v návrháři motiv, vloží zboží do košíku, vyplní fakturační a dodací údaje, zvolí způsob dopravy a platby a objednávku odešle tlačítkem s označením zakládajícím povinnost zaplatit.
3.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.
3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky do systému se za takové potvrzení nepovažuje, není-li v něm výslovně uvedeno jinak.
3.5 Došlo-li při uvedení ceny ke zjevné chybě (například cena řádově nižší než obvyklá, zjevný překlep), kupní smlouva nevznikne. Prodávající o tom kupujícího neprodleně informuje, nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu a případnou uhrazenou částku mu bez zbytečného odkladu vrátí v plné výši.
3.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje a spotřebiteli ji na jeho žádost zpřístupní.
3.7 Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3.8 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
4. Podklady kupujícího a práva třetích osob
4.1 Kupující vkládá do návrháře vlastní podklady – fotografie, texty, loga nebo jinou grafiku.
4.2 Odesláním objednávky kupující prohlašuje, že je oprávněn tyto podklady užít pro účel výroby objednaného zboží, zejména že je jejich autorem nebo má od oprávněné osoby potřebnou licenci, a že má souhlas osob zachycených na fotografii s pořízením a rozšiřováním jejich podobizny (§ 84 a násl. občanského zákoníku).
4.3 Prodávající podklady nekontroluje z hlediska práv třetích osob a neodpovídá za jejich obsah.
4.4 Uplatní-li vůči prodávajícímu třetí osoba nárok v souvislosti s podklady dodanými kupujícím, zavazuje se kupující nahradit prodávajícímu újmu, která mu tím vznikne, včetně účelně vynaložených nákladů právního zastoupení.
4.5 Prodávající je oprávněn odmítnout výrobu zboží s podklady, které jsou v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, zejména podklady zobrazující násilí, pornografii, rasovou, národnostní či náboženskou nesnášenlivost nebo propagujících hnutí směřující k potlačení práv a svobod. O odmítnutí kupujícího neprodleně informuje a již uhrazenou částku mu v plné výši vrátí.
4.6 Kvalita výsledného tisku závisí na kvalitě dodaného podkladu. Doporučená minimální rozlišení jsou uvedena u každého produktu a na stránce Doporučené vlastnosti podkladů. Nižší ostrost způsobená nedostatečným rozlišením dodaného podkladu není vadou zboží.
4.7 Barvy zobrazené na monitoru (v barevném prostoru RGB) se od výsledného tisku (CMYK) mohou mírně lišit. Drobná barevná odchylka v rámci obvyklých tiskových tolerancí není vadou zboží.
4.8 Podklady dodané kupujícím prodávající zpracovává pouze pro účely vyřízení objednávky a vyřízení případné reklamace; podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena potisku, tisku nebo gravírování je v ceně zboží zahrnuta.
5.2 Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována v e-shopu. K ceně se připočítávají náklady na dodání zboží, jejichž výše je kupujícímu sdělena v košíku před odesláním objednávky.
5.3 Je-li zboží nabízeno se slevou, uvádí prodávající u zboží rovněž nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy (§ 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
5.4 Cenu zboží a náklady na dodání lze uhradit:
- bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího,
- bezhotovostně platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Technology Europe Limited, Irsko),
- na dobírku v hotovosti při převzetí zásilky od přepravce.
5.5 Za platbu bankovním převodem, platební kartou, Apple Pay ani Google Pay si prodávající neúčtuje žádný příplatek. Při platbě na dobírku se k ceně připočítává dobírkový poplatek ve výši 100 Kč včetně DPH; jeho výše je kupujícímu sdělena v košíku před odesláním objednávky.
5.6 S ohledem na to, že je zboží vyráběno na zakázku, je prodávající oprávněn požadovat úhradu celé ceny před zahájením výroby. Výroba je zahájena po připsání platby na účet prodávajícího; při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy.
5.7 Daňový doklad prodávající vystaví a zašle kupujícímu v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu, s čímž kupující souhlasí.
6. Dodací podmínky
6.1 Dodací lhůta je 3–21 dnů, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. Lhůta začíná běžet od uzavření kupní smlouvy, resp. od připsání platby na účet prodávajícího, je-li platba požadována předem.
6.2 Zboží doručujeme prostřednictvím přepravců PPL/DPD a Zásilkovna, a to na adresu kupujícího nebo na zvolené výdejní místo (Z-Point, Z-Box).
6.3 Konkrétní cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení je kupujícímu vždy zobrazena v košíku před závazným odesláním objednávky.
6.4 Dopravu zdarma poskytuje prodávající při objednávce nad 10 000 Kč a dále u zboží, které je výslovně označeno jako „doprava zdarma“.
6.5 Kupující je povinen objednané zboží převzít. Nepřevezme-li kupující zboží bez předchozí dohody, nese náklady spojené s opakovaným doručením, případně s vrácením zboží prodávajícímu.
6.6 Doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí a případné poškození ihned oznámit dopravci. Neučiní-li tak kupující, nemá to vliv na jeho práva z vadného plnění.
6.7 Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží (§ 2123 občanského zákoníku).
7. Bezpečnost výrobků
7.1 Výrobcem zboží ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků je prodávající, tedy i-reklamka s.r.o., Husova 691, 539 73 Skuteč, Česká republika.
7.2 Kontaktní místo pro otázky bezpečnosti výrobků: e-mail info@i-reklamka.cz, telefon +420 469 811 991, adresa Husova 691, 539 73 Skuteč.
7.3 Bezpečnostní pokyny a upozornění k jednotlivým výrobkům jsou uvedeny v popisu produktu. Obecně platí:
- Kovové hrnky (plechové i nerezové) nepatří do mikrovlnné trouby.
- U zboží, u kterého je v popisu uvedeno doporučení ručního mytí, dochází při opakovaném mytí v myčce k postupné degradaci potisku.
- Obrazy na plátně, fototapety a samolepky jsou určeny výhradně k dekoračním účelům v interiéru.
- Obalový materiál uchovávejte mimo dosah dětí.
7.4 Zjistí-li kupující, že je výrobek nebezpečný, prosíme o neprodlené oznámení na výše uvedené kontaktní místo.
8. Odstoupení od kupní smlouvy
8.1 Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku).
8.2 Toto právo se však nevztahuje na zboží nabízené v tomto e-shopu, protože jde o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Právo na odstoupení je v takovém případě vyloučeno podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Spotřebitel na tuto skutečnost byl výslovně upozorněn před odesláním objednávky.
8.3 Zjistí-li kupující, že se v objednávce zmýlil, doporučujeme kontaktovat nás co nejdříve na info@i-reklamka.cz. Nebyla-li dosud zahájena výroba, objednávku po dohodě zrušíme a uhrazenou částku vrátíme. Na zrušení objednávky po zahájení výroby není právní nárok.
8.4 Zařadí-li prodávající do nabídky zboží, které není vyráběno na zakázku ani nijak personalizováno, uplatní se u něj standardní 14denní lhůta pro odstoupení. V takovém případě platí, že:
- lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel odstoupení poslední den lhůty; lze využít vzorový formulář níže,
- zboží spotřebitel odešle prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení,
- náklady na vrácení zboží nese spotřebitel,
- prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal (§ 1832 občanského zákoníku); prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání,
- spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku).
8.5 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případech uvedených v čl. 3.5 a 4.5 těchto obchodních podmínek. V takovém případě vrátí kupujícímu uhrazenou částku v plné výši bez zbytečného odkladu.
9. Práva z vadného plnění (reklamace)
9.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 občanského zákoníku).
9.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku).
9.3 Spotřebitel může požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo opravou; není-li to možné nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit (§ 2169 a § 2171 občanského zákoníku). Odstoupit nelze, je-li vada nevýznamná.
9.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@i-reklamka.cz, telefonicky na +420 469 811 991 nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Reklamaci lze uplatnit kdykoliv v průběhu dvouleté lhůty; není nutné vadu hlásit v den doručení.
9.5 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.).
9.6 Je-li reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů (§ 2172 občanského zákoníku).
9.7 Podrobný postup a vymezení toho, co se u zboží na zakázku za vadu nepovažuje, upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor
10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.gov.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahajuje se na jeho návrh.
10.2 Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučujeme obrátit se nejprve přímo na nás na info@i-reklamka.cz – většinu situací vyřešíme k oboustranné spokojenosti.
10.3 Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila k 20. 7. 2025 svou činnost; s návrhem se proto obracejte na Českou obchodní inspekci.
10.4 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
10.5 Prodávající se spotřebitelem nesjednává rozhodčí doložku. Spotřebitelské spory nelze podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení, projednávat v rozhodčím řízení.
11. Ochrana osobních údajů
11.1 Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a v Zásadách používání souborů cookies.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12.2 Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
12.3 K rozhodování sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.
12.4 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastupuje na jeho místo ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa Husova 691, 539 73 Skuteč, e-mail info@i-reklamka.cz, telefon +420 469 811 991.
Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Upozorňujeme, že u zboží vyrobeného na zakázku podle vašeho návrhu právo na odstoupení ve 14denní lhůtě nevzniká (čl. 8.2).
Adresát: i-reklamka s.r.o., Husova 691, 539 73 Skuteč, e-mail: info@i-reklamka.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………
Adresa spotřebitele: ……………………………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………………
Datum: ……………………………………
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 16. 9. 2026 a nahrazují předchozí znění.